Guide complet des interdictions et suspensions du PlayStation Network

Guide Complet Des Interdictions Et Suspensions Du Playstation Network

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Lorsque vous ramenez une PS4 ou PS5 à la maison, vous avez la possibilité de vous connecter à un compte PlayStation Network (PSN) ou d'en créer un nouveau. Ce compte vous donne un accès complet au réseau et vous permet de vous lier d'amitié avec les joueurs de vos jeux préférés. Assurez-vous de tout savoir sur les interdictions et les suspensions du PlayStation Network qui peuvent vous priver d'accès.

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Qu'est-ce qui peut vous faire bannir sur le PlayStation Network ?

Les Conditions d'utilisation du PSN s'affichent lorsque vous ouvrez un compte. Si vous êtes comme la plupart des joueurs, vous n'avez probablement pas lu cette section avant de l'accepter.

Il comprend la Communauté de conduite, qui explique comment chaque joueur doit agir et ce qu'il ne peut pas faire. Lorsque vous enfreignez une ou plusieurs de ces conditions, le PSN peut bannir ou suspendre votre compte.

Une suspension est la première étape et vous permet de savoir que vous ne pouvez pas utiliser votre compte. Les interdictions se produisent généralement lorsque vous continuez à enfreindre les règles et peuvent être permanentes. Le réseau interdit et suspend généralement les joueurs pour quelques raisons courantes.

1. langage inapproprié

Vous pourriez laisser passer quelques jurons en jouant à un jeu en ligne sans réfléchir à deux fois. Après tout, les jeux qui proposent des batailles et des scènes sanglantes sont destinés aux adultes, pas aux enfants, n'est-ce pas ?

Alors que les développeurs de jeux peuvent concevoir des jeux pour les joueurs plus âgés ou plus jeunes, ils n'ont aucun contrôle sur qui les joue.

Vous pourriez être banni parce qu'un autre joueur vous a signalé pour avoir soigné ou juré. Dans la plupart des cas, votre interdiction ne durera que 24 heures.

Le réseau peut prolonger l'interdiction si vous avez clairement insulté une autre personne ou enfreint la règle plus d'une fois.

2. Solde de compte négatif

Pour acheter des jeux et des articles intégrés à l'application, vous devez associer un mode de paiement à votre compte, comme une carte de débit ou de crédit. Le mode de paiement enregistré permet également au réseau de vous facturer des frais d'abonnement mensuels si vous vous inscrivez à des jeux qui en ont un.

Il est possible que le PSN débite votre compte lorsque vous n'avez pas assez d'argent sur votre mode de paiement.

Si vous avez un solde négatif pendant plus de quelques jours, le réseau bannira généralement votre compte jusqu'à ce que vous mettiez à jour votre mode de paiement et payiez le solde en souffrance. Généralement, cette interdiction serait temporaire.

3. Jouer à des jeux piratés

Le PSN bannira également votre compte en raison de certains jeux auxquels vous jouez. Cela arrive souvent avec des jeux qui ne sont pas disponibles sur le réseau. Disons que vous avez joué à un jeu dans le passé et que vous l'avez adoré, mais que les développeurs ont décidé de le supprimer de PlayStation.

Si vous essayez de télécharger le jeu à partir d'une autre source, le PSN peut vous interdire. Vous risquez également une interdiction de jouer à des jeux que le réseau a interdits pour une raison quelconque.

4. Intimidation

L'intimidation est une infraction qui peut vous valoir une interdiction de l'équipe PSN. L'équipe se réfère à l'intimidation comme toute action qui tente de créer un environnement hostile pour un ou plusieurs joueurs.

Un autre joueur peut vous signaler pour avoir fait des blagues ou des commentaires inappropriés qui l'ont mis mal à l'aise en raison de sa sexualité ou de sa race.

L'intimidation peut également faire référence à des actions que vous entreprenez dans un jeu, telles que vous donner beaucoup de mal pour tuer le même joueur encore et encore.

Vous faites même face à une interdiction de dire à d'autres joueurs des mensonges sur quelqu'un d'autre, car il s'agit d'une forme d'intimidation.

L'intimidation est liée, mais sans s'y limiter, à tous les détails listés dans le Code de conduite communautaire.

Si Playstation constate que vous violez l'un d'entre eux, selon la gravité, cela peut entraîner un avertissement ou une interdiction. Tu peux consultez la liste complète ici.

Que se passe-t-il lorsque vous êtes banni du PSN ?

Vous ne serez pas banni du PSN pour une seule infraction. Quelqu'un doit d'abord vous signaler. L'équipe PSN enquêtera sur la réclamation et décidera de ce qui se passera ensuite. Pour une première infraction, vous recevrez souvent une suspension de 24 heures.

Vous pouvez revenir sur le réseau lorsque la suspension est terminée. Les suspensions peuvent cependant durer une semaine à un mois. Avec une interdiction permanente, le PSN vous empêchera d'utiliser à nouveau votre ancien compte.

Une chose que vous ne pouvez pas considérer est ce qui arrive à vos jeux. Les jeux physiques vous appartiennent. Même si vous ne pouvez pas utiliser votre compte, vous pouvez toujours les charger et y jouer.

Vous ne pouvez pas accéder aux jeux numériques que vous avez obtenus gratuitement ou achetés via le réseau. Au lieu d'acheter les jeux, vous n'achetez qu'une licence pour y jouer.

Même si vous créez un nouveau compte, vous ne pouvez pas accéder à ces jeux car ils restent liés à votre ancien compte. La plupart des suspensions ne durent que de 1 à 14 jours, ce qui vous laisse le temps de réfléchir à ce que vous avez fait.

Quels sont les différents types d'interdictions et de suspensions PSN ?

Le PSN émet à la fois des interdictions et des suspensions pour les comptes et les consoles. Vous devez savoir ce que chacun signifie pour votre futur jeu et console.

Bannissements et suspensions de compte

Votre compte est ce que vous utilisez pour accéder au PlayStation Network. Bien que vous deviez peut-être vous connecter chaque fois que vous utilisez votre console, vous pouvez également activer les connexions automatiques.

Toute autre personne utilisant votre console devra se déconnecter de votre compte et se connecter au leur. Lorsque vous obtenez une suspension de compte, vous ne pouvez plus utiliser quoi que ce soit lié au PSN tant que votre suspension n'est pas terminée.

Cela inclut vos jeux et abonnements ainsi que le marché. Bien que le PSN affirme qu'il ne vous facturera pas vos abonnements pendant une suspension, il est utile d'entrer et de les désactiver.

Une interdiction de compte signifie que vous ne pouvez plus jamais utiliser votre compte à moins que l'équipe PSN ne décide de le lever. Vous ne pouvez pas non plus vous connecter à votre compte sur une autre PS4 ou PS5.

Suspensions et interdictions de la console

Alors que le PSN émet à la fois des suspensions et des interdictions pour les comptes, il n'émet des interdictions permanentes que pour les consoles.

Au lieu de vous donner un certain temps avant de pouvoir utiliser à nouveau votre console, vous n'aurez jamais la possibilité de la connecter au réseau à moins que l'équipe ne lève l'interdiction.

Cela peut arriver lorsque vous achetez une console d'occasion à un autre joueur. Le PSN ne lèvera pas la suspension d'une console définitivement bannie du réseau. Entrer en contact avec le propriétaire d'origine est la seule chose que vous puissiez faire.

Une console interdite n'a pratiquement aucune valeur lorsqu'il s'agit de jeux en ligne. Vous pouvez toujours jouer à des jeux physiques et même enregistrer votre progression, mais vous ne pouvez accéder à aucune des fonctionnalités en ligne dont ils disposent.

Comme vous ne pouvez pas accéder au réseau, vous ne pouvez pas non plus télécharger d'autres applications que vous souhaitez utiliser, telles que Netflix ou Disney+.

Le PSN n'interdira généralement une console que si le propriétaire a des antécédents de violation des règles ou s'il a essayé de tricher à des jeux ou d'arnaquer d'autres joueurs.

Combien de temps un compte PlayStation est-il banni ?

Une interdiction de compte PlayStation peut durer aussi peu que 24 heures jusqu'à un mois complet ou plus. Vous n'avez pas à trop vous soucier d'une suspension temporaire.

Si vous attendez la période et suivez les règles à l'avenir, vous ne devriez pas obtenir une interdiction permanente. L'enquête de l'équipe PSN détermine la durée de votre interdiction ou de votre suspension.

Êtes-vous un primo-délinquant qui a fait une simple erreur comme utiliser un juron ou traiter un autre joueur d'un mauvais nom ? L'équipe suspendra probablement votre compte pendant 24 heures et vous recommandera de consulter les conditions d'utilisation.

L'équipe PSN n'émet généralement que des interdictions plus longues aux joueurs ayant des antécédents d'infraction aux règles. Si vous avez obtenu plusieurs suspensions pour avoir insulté et utilisé des cartes prépayées sans argent pour arnaquer le système, vous ferez probablement face à une suspension plus longue pouvant aller jusqu'à un mois et à une interdiction permanente.

Les interdictions permanentes sont souvent la dernière étape que l'équipe prend parmi les contrevenants qui refusent de suivre le code de conduite. Les joueurs ayant des antécédents de tricherie ou d'escroquerie sont également confrontés à une interdiction permanente.

Dans la plupart des cas, Le PSN bannira définitivement votre compte si vous avez déjà eu trois bannissements ou suspensions temporaires pour les mêmes violations. Le réseau n'exige pas que la même personne vous signale à chaque fois.

Par exemple, vous pouvez quitter une partie à cause d'une bagarre avec un autre joueur qui vous signale pour harcèlement. Si deux autres joueurs vous signalent également pour intimidation, il y a de fortes chances que le PSN émette une interdiction permanente.

Combien d'interdictions temporaires de PSN jusqu'à ce qu'elles soient permanentes ?

Malheureusement, il n'y a pas de réponse unique à cette question. Alors que certains joueurs ont reçu des dizaines de suspensions temporaires avant de se retrouver avec une interdiction permanente, d'autres n'ont obtenu qu'une ou deux suspensions avant leur interdiction.

Vous trouverez même des histoires en ligne de personnes qui ont affirmé avoir installé une nouvelle console et obtenu une interdiction dès le départ. Une interdiction permanente signifie que vous ne pouvez plus utiliser aucune ressource PSN.

Cela inclut les jeux en ligne que vous avez achetés et les progrès que vous y avez réalisés, ainsi que les applications que vous avez enregistrées sur votre console.

Votre interdiction n'inclut pas les applications auxquelles vous pouvez accéder par d'autres moyens. Un bon exemple est Netflix. Netflix exige que vous téléchargiez son application sur toutes les consoles sur lesquelles vous souhaitez l'utiliser et que vous vous connectiez avec les détails de votre compte.

Tant que votre compte Netflix est toujours en règle, vous pouvez utiliser l'application sur d'autres appareils. Votre interdiction PSN n'affectera pas les applications similaires comme HBO Max ou Hulu.

Que pouvez-vous faire si votre compte PSN est banni ou suspendu ?

Les consoles PS4 et PS5 vous permettent d'aller en ligne. Si le réseau est en panne pour une raison quelconque, vous recevrez un message d'erreur lorsque vous essayez de charger un jeu en ligne ou de consulter le marché. Vous devriez voir un message d'erreur différent lorsque le réseau bannit votre compte.

Recherchez le code joint au message. Le code WS-37368-7 vous permet de savoir que vous avez un compte banni. Vous recevrez également un e-mail répertoriant les raisons de l'action. Contactez l'équipe PSN si vous ne recevez pas d'e-mail.

Vous devez ensuite vérifier les conditions d'utilisation ainsi que le code de conduite. Comparez les règles qui y sont énumérées aux violations que vous avez reçues. Cela vous permet de savoir pourquoi vous avez mérité l'interdiction.

Bien que PlayStation émette généralement quelques suspensions temporaires, elle peut interdire l'intégralité de votre console ou votre nom d'utilisateur.

Assurez-vous que vous regardez si vous avez gagné une action temporaire ou permanente. Une action temporaire ne durera que pendant une période spécifique comme 24 heures, tandis qu'une action permanente durera indéfiniment.

Vous devez également savoir qu'un la suspension temporaire prendra fin à la date et à l'heure indiquées et une interdiction permanente restera en vigueur à moins que l'équipe PSN ne décide de la supprimer.

Vous pouvez faire quelques autres choses avant de contacter le service client. D'abord, essayez de vous connecter à votre compte PSN avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si vous pouvez accéder à votre compte mais ne pouvez pas utiliser les fonctionnalités en ligne, le PSN a banni votre console ou votre système.

Cependant, si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, il y a de fortes chances que le PSN n'ait interdit que votre compte. Vous pouvez également visiter le site Web de PlayStation et essayer de vous connecter avec vos informations.

Même si le PSN a banni votre compte, vous aurez peut-être la possibilité de vous connecter pour parler à l'équipe.

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Pouvez-vous être débanni du PSN ?

Vous pouvez être banni du PSN, mais ce n'est pas facile. Vérifiez le numéro joint à votre message d'erreur pour connaître la raison de l'action. Alors qu'un code vous empêche de vous connecter au réseau, d'autres indiquent que vous avez une suspension temporaire ou que le PSN a interdit votre système.

Si vous ne trouvez pas le code d'erreur, vérifiez l'e-mail que vous avez utilisé pour enregistrer votre compte ou visitez le site Web officiel pour plus d'aide.

Il est également utile de vérifier le mode de paiement que vous avez associé à votre compte. Certains joueurs ont vu leur compte suspendu parce qu'ils avaient oublié de mettre à jour leurs informations de paiement à l'expiration de leur carte.

Mettez à jour votre mode de paiement et voyez ce qui se passe. Si le PSN vous a suspendu parce que vous aviez un solde négatif ou une facture en souffrance, il mettra à jour et déduira l'argent de votre nouveau mode de paiement avant que le réseau ne restaure votre compte.

Vous trouverez peut-être utile de vérifier votre compte PSN sur une autre console pour voir s'il fonctionnera toujours.

Contactez l'équipe PSN

Les interdictions permanentes sont généralement permanentes et très difficiles à lever. Une interdiction permanente signifie que vous avez enfreint les règles de plusieurs façons et que vous n'avez rien appris de vos suspensions passées.

Contactez l'équipe PSN au sujet de votre interdiction. Rédigez un message détaillé expliquant pourquoi vous pensez que l'interdiction était une erreur.

Le PSN vous donne le droit de faire appel de votre interdiction via le site Web ou par e-mail. Vous devez cependant être patient et donner à l'équipe le temps d'enquêter, ce qui peut prendre des jours, voire des semaines.

Quelques autres choses peuvent vous aider à récupérer votre compte, mais la bonne à essayer dépend de la raison pour laquelle le PSN vous a interdit ou suspendu.

Jouez au jeu d'attente : Les suspensions temporaires sont temporaires et ne durent généralement que de 24 heures à une semaine.

Si vous recevez une suspension temporaire, allez-y et attendez. Cela montre à l'équipe que vous savez que vous avez foiré et que vous êtes prêt à en accepter les conséquences.

Changez votre adresse IP : Dans certains cas, le PSN interdira l'adresse IP de votre console afin d'interdire l'ensemble du système.

Vous avez la possibilité d'aller en ligne et de changer votre adresse IP pour contourner l'interdiction. L'utilisation d'un VPN est risquée car le PSN peut vous interdire purement et simplement d'en utiliser un.

Téléchargez une pièce d'identité avec photo : Le PSN bannira occasionnellement des joueurs parce qu'ils pensent qu'ils sont des pirates informatiques ou des voleurs d'identité.

Vous pourriez obtenir une interdiction ou une suspension parce que le réseau ne croit pas que vous êtes qui vous prétendez être. Le partage d'une pièce d'identité valide avec photo peut aider, tout comme la fourniture d'une facture de services publics pour votre adresse actuelle.

Pourquoi mon compte PSN est-il banni sans raison ?

L'un des gros problèmes qui est apparu avec la sortie de la PS5 est que les comptes PSN des joueurs ont été interdits sans raison. Il existe de nombreux rapports de joueurs qui ont obtenu une interdiction permanente dès qu'ils ont installé leurs nouvelles consoles. D'autres joueurs ont signalé le même problème des mois après avoir utilisé leur PS5.

Votre compte ne sera jamais banni sans raison car l'équipe PSN trouvera toujours une raison de vous bannir. Cela se produit souvent parce qu'ils pensent que vous avez modifié votre système ou triché dans un jeu. Vous pouvez également obtenir une interdiction permanente sans raison indiquée.

Avant de passer trop de temps à vous inquiéter et à essayer de créer un nouveau compte, contactez le service client. Ne prenez jamais non pour une réponse. Demandez à parler à un superviseur ou à un gestionnaire la première fois que vous appelez. Vous pouvez également demander à l'équipe de faire remonter la situation.

Rappelez si un représentant du service client dit qu'il ne peut pas vous aider. Continuez à appeler jusqu'à ce que vous atteigniez quelqu'un qui fera remonter votre réclamation. Le PSN doit vous donner une raison pour laquelle votre compte a été banni et vous permettre de faire appel de la décision.

Pouvez-vous être banni pour faux signalement sur PS4/PS5 ?

Signaler un autre joueur est beaucoup plus facile que vous ne le pensez. Tout ce dont vous avez besoin est une raison et l'identifiant ou le nom d'utilisateur en ligne de la personne. Vous devez généralement accéder à vos messages, sélectionner ce que vous souhaitez signaler, puis sélectionner le bouton Signaler.

Les consoles PS4 et PS5 vous permettent de signaler les joueurs qui, selon vous, ont enfreint les conditions d'utilisation. Si un autre joueur vous signale à tort, l'équipe PSN examinera la réclamation et prendra une décision.

Vous devez toujours agir rapidement lorsque vous avez une altercation avec un autre joueur. Le PSN adopte une approche premier arrivé, premier servi pour les rapports. Si un autre joueur vous signale, le PSN peut suspendre votre compte jusqu'à ce que l'équipe enquête.

Même si l'autre joueur a commencé l'altercation, l'équipe agira contre vous.

Cependant, vous pouvez d'abord déposer une réclamation et laisser l'équipe enquêter sur ce joueur sans vous soucier de perdre votre compte. Le PSN n'interdit pas les joueurs pour faux signalement. Une fois votre compte récupéré, vous risquez d'avoir un autre problème avec le même joueur.

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Puis-je créer un nouveau compte PSN après avoir été banni ?

Lorsque vous obtenez une interdiction permanente, vous pourriez être tenté de créer un nouveau compte et de continuer à jouer. Avant de le faire, vérifiez si le PSN a interdit votre compte ou votre console.

Alors qu'une interdiction de compte signifie que vous ne pouvez plus utiliser votre compte d'origine ou les jeux/données qui y sont liés, une interdiction de console signifie que Le PSN ne vous laissera pas utiliser votre console sur le réseau.

Appelez l'équipe PSN pour voir quel type d'interdiction vous avez mérité.

Si vous créez un nouveau compte, recommencez à zéro. Restaurez votre PS4 ou PS5 à ses paramètres par défaut.

Utilisez un disque dur externe pour enregistrer vos données de jeu et tout ce que vous souhaitez conserver de la console, car la restauration effacera ces données.

Vous devrez ensuite choisir un nouvel identifiant en ligne et utiliser une adresse e-mail différente pour enregistrer votre compte. Cela ne fonctionnera pas si vous avez une interdiction de console, cela ne fonctionnera pas car tout nouveau compte sera lié à la console interdite.

Conclusion

Il est facile d'échapper à une suspension du PSN car vous pouvez récupérer votre compte dès que la suspension est levée. Sortir d'une interdiction permanente est beaucoup plus difficile mais pas impossible. Suivez toujours le Code de conduite et les Conditions d'utilisation lorsque vous accédez au PSN. Sachez quand contacter l'équipe PSN pour récupérer un compte ou une console banni.